Medewerkersreis: werven, waarderen en afscheid nemen 

Bij SWZ zorg werken we graag met tevreden en betrokken medewerkers. Dit betekent immers dat mensen met plezier bij ons werken én voorkomt uitstroom en verzuim. We onderzoeken hoe we de betrokkenheid kunnen vergroten als onderdeel van de medewerkersreis: van werven tot waardering en afscheid nemen. In 2023 zijn er een aantal projecten opgestart en afgerond.

Kandidaatverbinders
Bij het project Kandidaatverbinders volgen we een nieuwe medewerker (dit geldt ook voor leerlingen) vanaf het eerste contactmoment. We zorgen voor een goede match in functie en binding. De nieuwe collega krijgt een buddy die hem op weg helpt, de organisatie leert kennen en zorgt voor een goede onboarding (introductie en kennismaking). De opzet van Kandidaatverbinders en het succes hiervan wordt in 2024 opgenomen in de doorontwikkeling van recruitment.  

Veerkracht en Zeggenschap
Uit het medewerkerstevredenheidsonderzoek is gebleken dat er meer behoefte is aan tijd voor de zorg en minder aan regeltaken hieromheen. Medewerkers willen graag zeggenschap in de manier van werken en hier autonomie in voelen. Daarom zijn we aangehaakt bij het landelijke project Veerkracht en Zeggenschap. In samenwerking met de teams is gekeken hoe werk anders georganiseerd kan worden, bijvoorbeeld door te werken met taken in plaats van functies. Het team is samen verantwoordelijk voor een taak en niet meer één aangewezen collega voor de hele rol. Begin 2024 is een voorstel gepresenteerd aan het Strategisch Team, waarna de invoering volgt.

(tekst gaat door onder de foto)

Bekwaam = inzetbaar: minder regels, meer zorg
De krapte op de arbeidsmarkt, minder regels op de werkvloer, meer mogelijkheden om door te groeien; tijd om oud beleid omtrent leren en ontwikkelen los te laten en nieuw beleid te omarmen.

In 2023 zijn we gestart met de ontwikkeling ‘bekwaam = inzetbaar’. We wilden anders kijken naar ‘bevoegd = bekwaam’; kortweg: hoe toon je aan dat je bekwaam bent? Het gaat daarbij zowel over wie welke handelingen mag doen, als over welke opleiding iemand heeft gevolgd of welke werkervaring iemand heeft. We hebben een visie omtrent ‘bekwaam = inzetbaar’ geschreven, onderzoek gedaan en uitgangspunten uitgeprobeerd.

Dit heeft tot gevolg dat er inmiddels meer mogelijkheden zijn voor collega’s om zich te bekwamen in voorbehouden en risicovolle handelingen (V&R). Mensen die geen zorgopleiding gevolgd hebben, maar bijvoorbeeld een agogische of andere opleiding, kunnen een scholing volgen voor bepaalde handelingen, zoals blaasspoelen of de uitgifte van medicatie. Dat gebeurt niet zomaar, in teamverband wordt hier een goede afweging in gemaakt. De training gebeurt bijvoorbeeld in een Skills lab, een professionele leer- en trainingsomgeving buiten de werksetting, naast leren op de werkplek. Veilige, verantwoorde zorg staat altijd voorop.

De ontwikkeling naar ‘bekwaam = inzetbaar’ heeft ook positieve gevolgen voor collega’s die graag willen doorgroeien in hun functie. Van helpende naar begeleider of van begeleider naar persoonlijk begeleider bijvoorbeeld. Het zijn vaak collega's die veel ervaring hebben en hun kwaliteiten al hebben aangetoond in hun team. Maar niet iedereen heeft de mogelijkheid om een hele opleiding te volgen. Daarom kan een team nu gezamenlijk beslissen of die collega tóch kan doorgroeien. Door certificaten te behalen voor een deel van de opleiding of via een intern ontwikkeltraject met leren op de werkplek. Dit kan bij verschillende functies. Zestien collega’s volgen een intern ontwikkeltraject of certificaten-opleiding. In 2024 hopen we veel van deze maatwerktrajecten af te ronden. Dat geeft ons de kans om ruimte te bieden aan talenten, mensen te motiveren en voor SWZ zorg te behouden.

Uit dienst
In 2023 zijn uitdienst gesprekken met name gevoerd op verzoek van medewerkers. Hierdoor hebben we onvoldoende gegevens om een analyse te maken en verbeteringen door te voeren. De HR-adviseurs krijgen een melding als een medewerker uit dienst gaat, zodat zij het gesprek aan kunnen gaan met de medewerker of in het team. In 2024 gaan we het uitdienst proces meer invulling geven.