Vertrouwenspersonen

1. Cliëntvertrouwenspersoon Marieke Ubbink 

Heb je een vraag of een probleem? Dan kun je terecht bij Marieke, zij is een onafhankelijke cliëntvertrouwenspersoon. Marieke werkt niet bij SWZ zorg, ze werkt bij het LSR, een landelijk steunpunt.

• Helpt je met vragen of problemen
  Bijvoorbeeld
  - als je niet tevreden bent over de hulp die je krijgt
  - als je moeite hebt om de regeling te begrijpen
  - als je geen prettig contact hebt met een andere cliënt of iemand anders
  - als je het niet eens bent met regels of afspraken
• Helpt bij het gesprek met de medewerker, luistert naar je en geeft advies.
• Alles wat je vertelt blijft geheim.
• Helpt je bij het begrijpen van je rechten.
• Helpt je met dingen die je niet met anderen wilt delen.
• Helpt je zodat kleine zorgen niet groter worden.

2. Vertrouwenspersoon wet zorg en dwang: Petra Albers 

Petra is cliëntvertrouwenspersoon voor de wet zorg en dwang (Wzd).

Is er iets wat je wil, maar niet mag? Is er iets wat je moet, maar niet wil? Word je beperkt in je vrijheid, en heb je hierover een vraag of een klacht? Dan zij er voor je. Zij kan helpen bij vragen over onvrijwillige zorg. Wat je aan hen vertelt blijft vertrouwelijk. Zij kan je ook helpen om een klacht in te dienen bij de klachtencommissie onvrijwillige zorg.

Contact?

Mail naar: palbers@zorgbelang-brabant.nl
Meer informatie:  www.adviespuntzorgbelang.nl